一直以来,销售人员的地位低下及无比荣耀的反差成为很多人争相讨论的话题,这也是很多人对销售这个岗位褒贬不一的根本原因。
销售人员一定程度上决定最终的产品的价格,很多时候销售人员都是采购人员争相交流的对象,尤其是私人老板的宠儿;无独有偶,当销售竞争激烈的时候,销售人员面对采购人员苛刻的条件,不屑的眼神及无比挑剔的言语,销售人员简直就是招之即来,挥之即去的蝇虫。两种机遇的差别,可谓天堂与地狱之感!
作为销售的你体会到这样的情感么?我体会过!
你想成为宠儿还是蝇虫?经过几个项目的接触,我个人认为要想成为前者,可以从以下方面入手:
1、产品的综合竞争力,尤其是产品的品质、产品的附加值和品牌意识。当然,产品的问题,也许你不能决定。因此,销售人员不要随便找一个企业、随便找一项产品来开展销售工作。应该选择一个很好的行业,很好的平台,很好的产品来实施;比如:就算再牛的销售人员,他现在卖“蒙牛”,“伊利”等牛奶时,肯定卖不过“三元”。同时,同样是卖白开水,为什么史玉柱的脑白金就是卖得比康师傅有水平。
2、业务工作很多的时候都是耐性与持久性及方法的考验。与人打交道的行业都不好做啊。尤其是从别人口袋里掏钱,那更是难上加难!不要因为丢了几万元的订单而懊恼,也不要因为签订几十万的订单而窃喜。签订大订单时,期间的往复是很必要的。项目的时停时续也是应该的。不要因为某个大单的交涉过程中,客户的一两句话而斤斤计较;所谓:放长线,钓大鱼,也就是这样!
3、与客户培育良好的关系。销售工作就是三分用嘴,6分动脑,1分动手!每天打打电话,找那些能谈得来的潜在客户聊上几分钟,互相的恭维一番,难道有比这更惬意的上班活动么?很多时候,就是这样不经意的细心及关注,能给你事业带来起色!而且,在行业内,客户会介绍潜在客户给您认识,这样介绍的业务是最值得信赖的!
4、认真对待客户的每一项需求,积极的对待客户的每一个环节的问题。并给予及时的反馈及执行的回复。任何人都很在乎得到别人的尊重,如果客户给您提供的需求信息及技术方面的咨询,你迟迟不予答复,我想再好的关系及耐性的客户,也会觉得你不在乎他!
5、低调做人。哪怕贵公司是IBM,(微硬)MICRO-HARD。市场是满足全部人的需求,有高端也有低端,有天上人间,也有路边的小摊。钱不是一个人就能赚完的,关键的提供服务。不要因为自己是从事高新技术,是这个行业的先锋而瞧不起低端的技术提供商。
最后,用马云先生的一句话来阐述:销售工作从签订合同才刚刚开始……
祝大家一天好心情,严寒中感受到无比的温暖!